GBG recrute un Support marketing et commercial.

Mission

  • Coordonner la planification des push sur les produits et services FMITV
  • Accompagner les lancements marketing

Activités principales

  • Piloter le planning des push sur l’ensemble des offres markéting avant et après lancement
  • Concevoir ou valider les différents messages d’expérience clients
  • Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV
  • Gérer la pression commerciale sur les push destinés aux clients
  • Organiser au besoin les confcall de validation du planning hebdo push
  • Gérer le Customer expérience sur les messages et notifications sms
  • Participer à l’élaboration des parcours clients FMITV
  • Participer aux visites terrain en vue d’amélioration de l’expérience clients
  • Valider les notes d’infos et argumentaires lors des lancements
  • Elaborer les argumentaires en cas de dysfonctionnement sur les offres
  • Participer aux revues de parcours clients sur les offres et services
  • Mettre en place un catalogue des sms et notifications
  • Participer aux tests pour les promos récurrentes et la permanence du Week end
  • S’assurer du go no go PO avant déploiement des push
  • Participer au comité de pré lancement
  • Participer au pilotage des lancements en tant que contributeur parcours clients
  • Participer aux futs sur les offres
  • Participer aux greens line sur les offres
  • Mettre la culture clients au cœur de la relation
  • Veiller à la bonne compréhension des messages par nos clients
  • Faire un reporting sur les campagnes push
  • Elaborer et veiller à la mise à jour des procédures de campagne push
  • Participer aux confcall avec les Agences sur la maîtrise des offres FMITV
  • Toute autre tâche confiée par le supérieur hiérarchique

Résumé du poste

  • Secteur : Informatique – électronique-Telecom
  • Niveau d’étude : BAC+3
  • Expérience : 2 à 5 ans
  • Localisation : Dakar
  • Type de contrat : intérim
  • Date d’expiration: 05/06/2021

Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.globalbusiness-gbg.com.

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Catégories : Emplois